Vanliga frågor

Fungerar allt på mobilerna som säljs? Hur lång garanti lämnas? Vi har samlat svaren på de vanligaste frågorna om våra tjänster!

 

Köpa

Alla mobiler och surfplattor vi säljer är fullt fungerande och är grundligt testade på över 50 punkter.

Produkter som säljs i vår “fyndhörna” har diverse defekter, framförallt kosmetiska, vilka är tydligt markerade.

Vi genomför noggranna stöldspärrskontroller på samtliga enheter i samarbete med polisen. Innan vi erbjuder dem till försäljning återställer vi alltid mjukvaran till fabriksinställningarna och ger varje telefon en omsorgsfull rengöring.

Vi reparerar enheter som är skadade, eller i övrigt defekta, eller om vi bedömer att en reservdel kräver ersättning för att denna skall fungera korrekt. 

Vanligtvis ersätter vi delar som t.ex. batteri och bildskärm. Våra reservdelar är inte alltid original, men uppfyller samma höga kvalitetsstandard, och dessutom har ni alltid en generös garanti om 12 månader, så att ni kan känna er trygga med produkterna ni köper hos oss.

När det kommer till batteriet i er produkt, betraktar vi det som en förbrukningsvara, och vår garanti gäller då istället i 6 månader. Ni kan förvänta er att batteriet ska räcka för normal användning under en hel dag. Vi står vid er sida för att se till att produkten fungerar felfritt under garantiperioden.

I de allra flesta fallen har mobilerna sitt ursprung i Sverige. Det är dock viktigt att notera att det förekommer undantag. Ibland köper vi mobiltelefoner från andra EU-länder.

För iPhone-enheter från andra länder inom EU kommer du inte att märka någon skillnad när du använder dem i Sverige. De fungerar smidigt och problemfritt här.

Det är värt att notera att vissa Samsung-telefoner inte stöder Samsung Pay om de kommer från ett annat land. Däremot kan du alltid använda Google Pay som ett alternativ. Om du är osäker på om den mobil du överväger att köpa är av svensk härkomst eller kommer från ett annat land, är det enklast att kontakta vår kundtjänst eller butiken direkt där du ser att enheten finns i lager. Vi hjälper gärna till med att klargöra detta för dig. Din nöjdhet är vår prioritet.

Reparera

Vi reparerar enheter som är skadade, eller i övrigt defekta, eller om vi bedömer att en reservdel kräver ersättning för att denna skall fungera korrekt. 

Vanligtvis ersätter vi delar som t.ex. batteri och bildskärm. Våra reservdelar är inte alltid original, men uppfyller samma höga kvalitetsstandard, och dessutom har ni alltid en generös garanti om 12 månader, så att ni kan känna er trygga med produkterna ni köper hos oss.

När det kommer till batteriet i er produkt, betraktar vi det som en förbrukningsvara, och vår garanti gäller då istället i 6 månader. Ni kan förvänta er att batteriet ska räcka för normal användning under en hel dag. Vi står vid er sida för att se till att produkten fungerar felfritt under garantiperioden.

I de allra flesta fallen har mobilerna sitt ursprung i Sverige. Det är dock viktigt att notera att det förekommer undantag. Ibland köper vi mobiltelefoner från andra EU-länder.

För iPhone-enheter från andra länder inom EU kommer du inte att märka någon skillnad när du använder dem i Sverige. De fungerar smidigt och problemfritt här.

Det är värt att notera att vissa Samsung-telefoner inte stöder Samsung Pay om de kommer från ett annat land. Däremot kan du alltid använda Google Pay som ett alternativ. Om du är osäker på om den mobil du överväger att köpa är av svensk härkomst eller kommer från ett annat land, är det enklast att kontakta vår kundtjänst eller butiken direkt där du ser att enheten finns i lager. Vi hjälper gärna till med att klargöra detta för dig. Din nöjdhet är vår prioritet.

Faq

Faq | Vanliga Frågor och Svar hos FixPhonePro

Faq

Faq FixPhonePro har skapat denna Faq-sida för att ge kunder tydliga och pålitliga svar på de vanligaste frågorna kring våra tjänster. Vi förstår att kunder ofta vill ha snabb information innan de bokar en reparation eller besöker en butik. Därför har vi samlat relevant och lättförståelig information på ett och samma ställe för att göra processen enklare och mer transparent.

På denna sida hittar du svar på frågor som rör mobilreparationer, bokningsprocesser, priser, garanti och servicekvalitet. Vårt mål är att Faq minska osäkerhet och hjälpa dig fatta rätt beslut. Genom att läsa igenom innehållet kan du få en tydlig bild av hur Faq FixPhonePro arbetar och vad du kan förvänta dig som kund.

Faq-sektionen är utformad för att vara lätt att använda oavsett om du besöker sidan via mobil, surfplatta eller dator. Informationen är strukturerad på ett sätt som gör det enkelt att snabbt hitta svar på specifika frågor utan att behöva kontakta kundsupport. Detta sparar tid och ger Faq en smidigare upplevelse.

Många kunder undrar hur lång tid en reparation tar och vilka typer av enheter som stöds. FixPhonePro erbjuder service för flera välkända märken och strävar efter snabba lösningar utan att kompromissa med kvalitet. Genom Faq att ta del av denna information kan du planera din tid bättre och känna dig trygg med ditt val av serviceleverantör.

En annan vanlig fråga gäller priser och kostnader. FixPhonePro arbetar med tydlig och transparent prissättning. På denna sida förklarar vi hur priser sätts och vad som ingår i våra tjänster. Detta gör att du slipper oväntade avgifter och får full kontroll över din beställning redan från början.

Garanti och kvalitet är också viktiga ämnen för våra kunder. FixPhonePro använder kvalitetsdelar och erbjuder garanti på utförda reparationer. Informationen som delas här hjälper dig att förstå vilka villkor som gäller och hur vi säkerställer att varje reparation håller hög standard över tid.

Faq-innehållet uppdateras regelbundet för att säkerställa att informationen är aktuell och korrekt. När våra tjänster utvecklas eller nya frågor uppstår ser vi till att sidan speglar dessa förändringar. Detta gör Faq till en pålitlig källa för både nya och återkommande kunder.

För kunder som vill boka en reparation ger sidan även vägledning kring hur bokningsprocessen fungerar. Du får en tydlig överblick över stegen från val av tjänst till färdig service. Detta bidrar till en trygg och strukturerad kundresa.

Faq är också ett bra verktyg för dig som vill jämföra olika alternativ innan du tar ett beslut. Genom att läsa igenom svaren får du en bättre förståelse för våra tjänster och kan avgöra om FixPhonePro är rätt val för dina behov. Tydlig information leder till bättre beslut och högre kundnöjdhet.

FixPhonePro strävar efter att erbjuda professionell service med fokus på kundens behov. Denna Faq-sida är en del av vårt engagemang för tydlighet och öppen kommunikation. Vi vill att varje kund ska känna sig informerad och trygg genom hela processen.

Om du inte hittar svar på din fråga här är du alltid välkommen att kontakta FixPhonePro direkt. Vårt supportteam finns tillgängligt för att ge personlig hjälp och ytterligare information. Faq fungerar som ett första steg för snabb vägledning, medan vår kundservice finns där för mer specifika ärenden.

Genom att använda FixPhonePros Faq får du tillgång till samlad kunskap som förenklar din upplevelse. Sidan är framtagen för att spara tid, skapa förtroende och ge dig den information du behöver för att känna dig säker i ditt val av mobilservice.